RESI, RIMBORSI E PRODOTTI CON PROBLEMI 💌
QUALCOSA È ANDATO STORTO?
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile indicando:
numero dell’ordine + descrizione del problema + foto chiare del prodotto.
In questi casi valuteremo il problema e, quando ne ricorrono le condizioni, potremo procedere con una ristampa/sostituzione o un rimborso.
PRODOTTI PERSONALIZZATI 🎨
Molti articoli Oops. vengono creati o personalizzati appositamente per il cliente. Per questo motivo, per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, non è previsto il normale diritto di recesso per semplice ripensamento, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Questo naturalmente non limita i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.
Per qualsiasi problema scrivici a:
oopslabel@libero.it
Inserendo nell’oggetto il numero dell’ordine, così possiamo aiutarti più velocemente. 💗